Satisfait ou échangé*

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Votre satisfaction est notre priorité.
C’est pourquoi nous vous proposons la garantie « Satisfait ou échangé ».
Le produit reçu ne répond pas à vos attentes ? Vous avez la possibilité de l’échanger sous 15 jours à compter de la date de réception.
Nous vous proposons l'échange dans une autre couleur ou une autre taille.

Avant de nous retourner un article, veuillez contacter notre service client via le formulaire disponible sur mistertee.fr/sav.

Afin d’éviter les mauvaises surprises, voici quelques conseils avant de passer votre commande :

Commandez un échantillon

Vous souhaitez passer une commande pour votre team mais vous avez des doutes concernant le choix des tailles, de la coupe ou de la couleur ?

Nous vous conseillons alors de commander des produits vierges, c’est-à-dire non personnalisés. Pour cela, il suffit de choisir le modèle et une fois dans le module de personnalisation, de cliquer simplement sur « Commander ».
Vous pouvez ainsi essayer et faire essayer les modèles avant de passer votre commande finale !

Vérifiez bien votre commande

Parce qu’une faute de frappe, d’orthographe ou le chargement du mauvais visuel est vite arrivé, il est important de bien vérifier votre personnalisation avant de valider votre achat.

Et si vous avez le moindre doute quant au rendu ou si vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à nous contacter. Par mail ou par téléphone, notre équipe sera ravie de vous aider dans votre projet.

Passez votre commande en avance

Nous veillons à ce que toutes les commandes partent de notre atelier dans les temps. Nous nous engageons donc à fabriquer et expédier les commandes dans les délais indiqués lors de votre prise de commande.
Cependant, nous ne sommes jamais à l’abris d’un problème avec un visuel ou d’un retard chez le transporteur. Nous ne pouvons donc pas garantir que votre commande arrivera à temps pour l’anniversaire de Tata Yvette ou le pot de départ de Michel (vous ne pourrez donc pas exiger un remboursement pour ce motif).

Cependant, si vous êtes pris par le temps et que votre projet requiert un délai de livraison express, nous proposons des produits livrés en 48h !

Vous trouverez toutes les informations concernant nos règles d’échange et de retour dans nos Conditions Générales de Vente.

* Valable uniquement pour les commandes unitaires