Politique de confidentialité
Le site web Mistertee.fr est détenu par SAS Mister Tee, qui est un contrôleur de données de vos données personnelles.
Nous avons adopté cette politique de confidentialité, qui détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par Mistertee.fr, qui fournit également les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser le site web de Mistertee.fr.
Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.
Les informations personnelles que nous collectons :
Lorsque vous visitez le Mistertee.fr, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "informations sur les appareils". En outre, nous pourrions collecter les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, mais sans s'y limiter, le nom, le prénom, l'adresse, les informations de paiement, etc.) lors de l'inscription afin de pouvoir exécuter le contrat.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients et, à ce titre, nous ne pouvons traiter que des données minimales sur les utilisateurs, uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour maintenir le site web. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation du site web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.
Vous pouvez visiter le site web sans nous dire qui vous êtes ni révéler d'informations, par lesquelles quelqu'un pourrait vous identifier comme un individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site web, ou si vous souhaitez recevoir notre lettre d'information ou fournir d'autres détails en remplissant un formulaire, vous pouvez nous fournir des données personnelles, telles que votre e-mail, votre prénom, votre nom, votre ville de résidence, votre organisation, votre numéro de téléphone. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités du site web. Par exemple, vous ne pourrez pas recevoir notre bulletin d'information ou nous contacter directement à partir du site web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter via [email protected].
Vos droits :
Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants liés à vos données personnelles :
- Le droit d'être informé.
- Le droit d'accès.
- Le droit de rectification.
- Le droit à l'effacement.
- Le droit de restreindre le traitement.
- Le droit à la portabilité des données.
- Le droit d'opposition.
- Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.
Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Nous traitons vos données pour exécuter vos commandes et vos demandes de devis (exécution du contrat), pour mesurer la performance de nos campagnes (intérêt légitime, voir « Attribution des ventes ») et, avec votre accord, pour les cookies, les audiences publicitaires et les e-mails d'offres décrits dans cette politique. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment. En outre, veuillez noter que vos informations pourraient être transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
Cookies et services tiers :
Avec votre accord, recueilli par notre bandeau de gestion des cookies (Axeptio), nous utilisons les services suivants. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page.
- Mesure d'audience : Google Analytics (Google), et origine de vos demandes de devis : un identifiant Mistertee.fr (cookie _mster, conservé un an) relie la campagne ou l'annonce à l'origine de votre visite à la demande de devis que vous nous envoyez.
- Publicité et mesure des campagnes : Google Ads (Google), Meta Pixel (Facebook, Instagram), TikTok, Snapchat, Pinterest, LinkedIn, ChatGPT Pixel (OpenAI).
- Attribution des ventes : Triple Whale (identifiant de navigation ; l'envoi de vos commandes est décrit ci-dessous).
- Analyse de navigation : Hotjar (enregistrement anonymisé du parcours).
- Liens réseaux sociaux : Linktree.
- Assistance en ligne : iAdvize (chat).
Les données collectées dans votre navigateur transitent par notre serveur de mesure, hébergé en Europe par Addingwell. Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework). Les durées de conservation de chaque cookie sont indiquées dans le panneau de gestion des cookies.
Attribution des ventes (Triple Whale) : pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, notre serveur transmet à Triple Whale, une fois votre commande terminée, son numéro, son montant et ses dates, ainsi que votre identifiant client, votre e-mail et votre téléphone. Cet envoi repose sur notre intérêt légitime à mesurer la performance de nos propres campagnes. Triple Whale agit comme sous-traitant, pour notre seul compte. Il est établi aux États-Unis : ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à [email protected] : vos commandes suivantes ne lui seront plus transmises, et celles déjà envoyées y seront supprimées.
Audiences publicitaires :
Pour vous montrer des publicités Mistertee.fr pertinentes sur Google, YouTube, Facebook et Instagram, ou au contraire pour éviter de vous montrer des offres réservées aux nouveaux clients, nous pouvons transmettre à ces plateformes votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données sont chiffrées (hachage SHA-256) avant tout envoi. La plateforme s'en sert uniquement pour savoir si vous avez un compte chez elle, puis supprime celles qu'elle ne reconnaît pas. Nous ne transmettons ni le contenu de vos commandes, ni leur montant.
- Google : uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet dans votre compte (consentement, art. 6.1.a du RGPD).
- Meta (Facebook, Instagram) : à la même condition : la case de votre compte vaut pour les deux plateformes (consentement, art. 6.1.a du RGPD).
Meta peut aussi s'appuyer sur ces listes pour montrer nos publicités à des personnes au profil proche du vôtre (audiences similaires), sans nous communiquer leur identité.
Vous pouvez retirer votre accord ou vous opposer à tout moment, sans justification : depuis votre espace client (« Mes informations », puis « Ne plus me cibler »), ou en écrivant à [email protected]. Vos données sont alors retirées des audiences Google et Meta dans un délai de 7 jours.
Google et Meta agissent pour notre compte, en tant que sous-traitants. Ils peuvent traiter ces données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
E-mails d'information et offres :
Si vous avez coché la case « J'accepte de recevoir les (rares et chouettes) e-mails de Mistertee.fr » à votre inscription ou dans votre espace client, nous vous envoyons par e-mail nos nouveautés, nos conseils et nos offres sur le textile et les objets personnalisés. Cet envoi repose sur votre consentement (art. 6.1.a du RGPD et art. L34-5 du code des postes et des communications électroniques). Sans cette case, vous ne recevez que les e-mails liés à vos commandes et à vos demandes de devis.
Nous utilisons pour cela votre adresse e-mail, votre prénom et votre type de compte (particulier, entreprise, association…), pour vous adresser des offres adaptées. Ces données sont traitées par nos prestataires Mailjet (envoi des e-mails) et Sellsy (notre outil de gestion clients), qui agissent pour notre compte et les hébergent dans l'Union européenne. Nous ne les cédons ni ne les louons à personne.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, sans justification : par le lien présent en bas de chaque e-mail, en décochant la case dans votre espace client (« Mes informations »), ou en écrivant à [email protected]. La désinscription prend effet immédiatement et vaut pour tous nos outils d'envoi.
Si vous n'avez eu aucun échange avec nous (commande, devis, connexion ou ouverture d'un e-mail) pendant trois ans, nous cessons de vous écrire et nous retirons votre adresse de nos listes d'envoi.
Liens vers d'autres sites web :
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.
Sécurité de l'information :
Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous son contrôle et sa garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.
Divulgation légale :
Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.
Informations de contact :
Si vous souhaitez nous contacter pour comprendre davantage la présente politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un courriel à [email protected].
