« Rendu visuel quadriflex impeccable ,livraison plus rapide que prévue et je remercie sincèrement et félicite toute l’équipe Mistertee pour tout ce travail . Après plusieurs commandes entre septembre et novembre (également sur un autre compte) ,je remarque des erreurs récurrentes . Il serait judicieux d’améliorer le traitement des données entre les redimensions d’images et leurs emplacements en ligne, et les tailles réelles sur textiles . Il y a souvent des différences majeures entre les deux. Peut-être qu’il faudrait ajouter des indicateurs de mesures en mm ou en cm lors de l’agrandissement ou le rétrécissement des images(comme sur la boutique spreadshirt.fr). Cependant, Il y a déjà une nouveauté très importante sur mistertee.fr : l’indicateur du centrage d’image , chose qui n’existait pas il y a quelques années. Avec les unités de mesure en plus, ça serait parfait. Ce procédé réduirait les défauts de différence de redimension d’image car cela serait à la responsabilité du client. Par contre pour les emplacements , il faudrait faire plus attention . Également vérifier les personnalisations des clients avant et après production, et réaliser la demande totalement identique à ce qui est demandé en images, et ne pas changer des choses . (C’est récurrent). Le flocage quadriflex à un rendu très beau et très fidèle mais parfois un peu trop fin, ce qui après lavage même à 30 degrés, l’image sur textile se froisse et se déforme. Le repassage à l’envers du textile ne suffit pas à conserver le flocage fin intact . J’ai perdu un logo comme ça. L’idéal serait donc d'ajouter une option lors de la page de personnalisation (emplacements où se trouve la consigne , le texte à ajouter etc..) , le choix de choisir le type d’impression que l’on veut (flex, quadriflex, DGT, etc.) ainsi que sa densité au niveau du flocage. Également de rendre personnalisables (en ligne), toutes les manches d'articles (éligibles) de la boutique . Cela donnerais en toute logique ,deux fois moins de travail au service client, qui a mon avis est très sollicité et pas nombreux, et peut-être ferait également gagner du temps à la production . Si chaque client dont moi-même , devraient demander des ajouts de logos ou autres nouvelles personnalisations non possibles en ligne pour chaques commandes... ..."bouchon et carambolage assuré !!!" Comme je le répète souvent ,le service client serait très impacté par ce type de demande en plus d’autres... mais boutique très sypmpa »
GILDAS C.
le 04/11/2021
